Livraisons et Retours

EXPÉDITIONS ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Général

  • Les commandes seront expédiées dans un délai d'environ 5 jours ouvrables. Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez envoyer un courrier à contacto@bemaekids.com

  • Les commandes payées par virement bancaire seront expédiées dès réception du paiement. Pour accélérer l'expédition, il est recommandé d'envoyer la preuve du transfert à contacto@bemaekids.com.

Destinations de livraison disponibles

  • L'Espagne et l'Europe

  • Pour une livraison en dehors de l’Europe veuillez contacter : contacto@bemaekids.com

Tarifs d'expédition

  • Les frais de port sont de 5,5 € par commande pour l'Espagne.

  • Pour les expéditions en Europe, cela varie selon la destination. Les frais de transport seront inclus dans le panier une fois que vous aurez choisi le pays d'expédition.

  • Pour les expéditions internationales en dehors de l'Europe, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contacto@bemaekids.com.

  • Les frais d'expédition comprennent dans tous les cas la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) espagnole, mais pas les autres taxes, droits de douane, tarifs ou suppléments.

  • Toute perte de la marchandise ou tout autre dommage pouvant survenir pendant le transport de la marchandise ne sera pas la responsabilité de Be Mae Kids, mais nous prendrons les dispositions nécessaires pour le remplacement de la marchandise.

RETOURS

Be Mae Kids accepte les retours de produits dans les trente jours suivant la date de réception de la marchandise. Le produit doit être renvoyé accompagné du formulaire de retour que vous pouvez télécharger ci-dessous, à l'adresse indiquée sur ce même formulaire. Les frais occasionnés par l'annulation ou le retour des commandes (transport d'aller et retour, etc.) seront à la charge du client.

Les changements de modèle, de taille ou de couleur ne seront pas admis, le client peut rendre le produit et acheter le modèle, taille ou la couleur désirée.

Seul le retour sera accepté, si le produit retourné est en parfait état. Dans le cas où le retour est effectué pour des raisons non imputables à Be Mae Kids, l'Acheteur supportera les frais générés par ce retour. Les changements de taille, de couleur ou d'autres caractéristiques qui sont dus à un changement d'opinion du client ou à une erreur de sa part au moment de la passation de la commande sont considérés comme des causes non imputables a Be Mae Kids. Si le retour des produits défectueux est licite, Be Mae Kids sera responsable des frais d'expédition à condition que l'Acheteur communique cette circonstance au moment de la réception de la commande et que le vêtement soit retourné en parfait état.

Une fois le retour des produits est reçu dans les délais prévus à l’adresse indiquée, be mae vérifiera que les produits retournés sont en parfait état. Le remboursement sera effectué de la même manière que le paiement a été effectué.

Nous vous recommandons d’effectuer le retour avec un numéro de suivi ou un localisateur afin d'avoir une preuve en cas de perte du colis.