Envíos, Plazos de Entrega y Devoluciones

Envíos y plazos de entrega

General

  • Los pedidos serán enviados en un plazo de unos 5 días laborables. Para cualquier consulta sobre su pedido, se ruega envíen un email a contacto@bemaekids.com
  • Los pedidos pagados por transferencia bancaria serán enviados una vez recibido el pago. Para agilizar el envío, es recomendable enviar el comprobante de la transferencia a contacto@bemaekids.com para agilizar el pedido.

Destinos disponibles de entrega

  • España y Europa
  • Resto consultar en contacto@bemaekids.com

Tarifas de envío

  • El coste del envío es de 5,5 € por pedido para España.
  • Para envíos en Europa varía según el destino. Se incluirá el coste de transporte en la cesta una vez se escoja el país de envío.
  • Para envíos internacionales fuera de Europa rogamos se pongan en contacto con nosotros mediante correo electrónico a contacto@bemaekids.com.
  • Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
  • Cualquier pérdida de la mercancía u otro siniestro que se pueda producir durante el transporte de la mercancía, no será en ningún caso responsabilidad de Be Mae Kids, pero sí se realizarán los trámites oportunos para la reposición de la mercancía.

Devoluciones

  • Be Mae Kids admite las devoluciones de los productos dentro de un plazo de quince días naturales a partir del día de la recepción de la mercancía. Se tendrá que enviar un email a contacto@bemaekids.com, con el número de pedido, productos cuya devolución se solicita y el motivo de devolución. Los productos se tendrán que enviar a be mae kids, Calle Ter 27, 3B, 07009 Palma de Mallorca. Los gastos originados por anulación o devolución de pedidos (portes de ida y vuelta, etc.) serán a cargo del cliente.
  • No se admitirán cambios de modelo, talla o color si no que se tendrá que devolver el producto y volver a realizar la compra.
  • Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones. En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a Be Mae Kids, el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución. Se consideran causas no imputables cambios de talla, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido. Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será Be Mae Kids quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el Comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido y se devuelva la prenda en condiciones perfectas.
  • Una vez recibido y comprobado el estado de la devolución en la dirección indicada, se procederá al abono del dinero del mismo modo en el que se realizase el pago.
  • Recomendamos realizar el envío con Nº DE SEGUIMIENTO o LOCALIZADOR para que disponga del comprobante en caso de extravío del paquete.